故障一：按密碼沒(méi)反應(yīng)，卡片靠感應(yīng)區(qū)也沒(méi)反應(yīng)，聽(tīng)不到蜂鳴器，無(wú)任何提示音。
原因分析：1.電池?zé)o電或接線(xiàn)安裝不正確；2.鎖體（電源）排線(xiàn)脫落；3.電池裝反；4.主板出現(xiàn)電源故障；
解決方式：1.檢查電池，從新安裝；2.從新連接排線(xiàn)；3.檢查重新安裝；4.更換主板；
故障二：正確輸入密碼后不能開(kāi)門(mén)，鎖內(nèi)有電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)聲。
故障原因分析：1.扳手方桿沒(méi)有放入活動(dòng)把手軸的方孔內(nèi)；2.把手孔內(nèi)沒(méi)有彈簧，把手方桿縮進(jìn)把手孔內(nèi)。
解決方式：重新安裝方桿或彈簧即可解決故障。
故障三：正確輸入密碼后不能開(kāi)門(mén)，鎖內(nèi)沒(méi)有電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)聲。
原因分析：1.鎖體內(nèi)的電機(jī)線(xiàn)沒(méi)連接好或連接不正確；2.電機(jī)損壞；3.線(xiàn)路板損壞；
解決方式：重新連接鎖體排線(xiàn)，更換鎖體電機(jī)，更換線(xiàn)路板。
故障四：接上電后，蜂鳴器不停在響
原因分析：1.電池欠電壓或新舊電池混用；2.面板其中有一個(gè)按鍵一直給壓住；3.電解電容質(zhì)量老化造成；
解決方式：1.更換電池；2.檢查鍵盤(pán)，恢復(fù)按鍵3.更換主板；
故障五：開(kāi)門(mén)后紅燈一直閃爍并聲音報(bào)警
原因分析：由于長(zhǎng)時(shí)間使用導(dǎo)致電池電壓過(guò)低的表現(xiàn)；
解決方式：更換電池，推薦使用高堿性電池；
故障六：按鍵與讀卡無(wú)聲音
其它運(yùn)行狀況正常，而僅按鍵或讀卡時(shí)沒(méi)聲音提示，此情況是蜂鳴器出現(xiàn)故障，需更換主板；
故障七：某個(gè)按鍵不靈敏或沒(méi)反應(yīng)
原因分析：1.超長(zhǎng)時(shí)間不使用，安裝與使用環(huán)境造成按鍵的鍋?zhàn)衅c線(xiàn)路板間有塵或雜物2.鍋?zhàn)谐霈F(xiàn)移位；
解決方式：1.可拆卸面板的智能鎖可嘗試拆開(kāi)清理或恢復(fù)位移；2.更換面板；
故障八：在實(shí)木門(mén)，鎖裝好后上提把手無(wú)法鎖門(mén)
原因分析：觀察鎖體是否帶天地桿（是否需要天地桿需在下單前就要確認(rèn)），天地桿在實(shí)木門(mén)上下移動(dòng)時(shí)受限,造成鎖舌無(wú)法完全伸出；
解決方式：需拆除天地桿,或更換沒(méi)帶天地桿鎖體；
故障九：把手不能自動(dòng)回位
原因分析：1.門(mén)扇開(kāi)孔偏斜或過(guò)小，面板安裝后鎖體扭曲，導(dǎo)致把手軸活動(dòng)不順暢；2.把手軸孔開(kāi)孔過(guò)小，把手轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候，導(dǎo)致面板上固定把手的螺絲碰到門(mén)扇；3.面板安裝歪斜，導(dǎo)致把手方桿始終處于受力狀態(tài)；
解決方式：1.修正門(mén)扇開(kāi)孔；2.擴(kuò)大把手軸孔；3.調(diào)整面板位置；
故障十：門(mén)鎖裝完，上電開(kāi)門(mén)后，前面板常開(kāi)，后面板空轉(zhuǎn)
原因分析：前后方桿（鐵）8*8調(diào)錯(cuò)，沒(méi)按要求安裝；
解決方式：拆卸，將前后方桿調(diào)換位置后重新按裝；
故障十一：門(mén)鎖打開(kāi)時(shí)，推拉門(mén)時(shí)覺(jué)得所用力度太重與太輕
原因分析：靠近鎖一側(cè)的門(mén)框與門(mén)的縫隙未調(diào)正確（縫隙太小開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)很重）；
解決方式：調(diào)整鎖舌面板與門(mén)框貼片的間隙，將縫隙保持在3-5MM內(nèi)；
故障十二：忘記管理密碼
用戶(hù)忘記管理密碼或錯(cuò)誤操作修改管理密碼，此時(shí)應(yīng)按位于后面板或前面板里面的復(fù)位鍵恢復(fù)出廠設(shè)置，初始密碼為（0000），然后重新設(shè)置；